Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dm102

Chính sách này giải thích rõ dm102 thu thập loại dữ liệu nào, dùng dữ liệu đó vào việc gì, và bạn có quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
dm102 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dm102
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, sẵn sàng trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu dữ liệu trực tiếp — nhanh hơn email cho các thay đổi thông thường.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách dm102 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ phiên truy cập — dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập giữa các lần truy cập trên cùng thiết bị. Cookie phân tích được dùng để cải thiện luồng điều hướng — bạn có thể từ chối loại này mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách hiện hành.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận vận hành và đội hỗ trợ tài khoản mới có quyền xem thông tin cá nhân — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn hoặc điều tra sự cố bảo mật.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu trả lời ở đây chưa đủ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi ghi lại email, tên đăng nhập, thiết bị truy cập và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, và không dùng vào mục đích quảng cáo bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ và quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện trải nghiệm — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dm102 tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực chưa được phép, vui lòng xem lại điều kiện trước khi đăng ký.

Gửi mô tả chi tiết qua email hỗ trợ hoặc nhắn qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi cụ thể.